Regulamin
I. STRONY TRANSAKCJI I PRZEDMIOT TRANSAKCJI
1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.edex-sklep.pl,
prowadzony jest przez firmę F.H. EDEX Edward Owsiak z siedzibą w
Warzycach 209, 38-200 Jasło wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej , NIP: 685-120-81-75, REGON:
180067214, Tel. (13) 44-58-339 , 601-218-449, adres e-mail: fh_edex@wp.pl.
Firma posiada Koncesję MSWiA na obrót bronią, amunicją i wyrobami o
przeznaczeniu policyjnym i wojskowym wydaną dnia 12.01.2006r nr
B-004/2006.
2. Cena wszystkich produktów widocznych na stronach sklepu
internetowego firmy EDEX jest ceną brutto (zawiera podatek VAT) i jest
wyrażona w złotych polskich (PLN).
3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
4. Firma EDEX zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów prezentowanych
na stronach sklepu, wprowadzenia nowych towarów do sklepu katalogu
widocznego na stronie sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji
promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.
Wszelkie zmiany, o których mowa w zdaniu poprzedzającym nie będą
odnosiły skutku w stosunku do osób, które sklepu złożyły zamówienie w
sklepie lub wzięły udział w akcji promocyjnej przed wejściem w życie
zmian, chyba że w sposób wyraźny wyrażą zgodę na zmianę.
5. Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane za pośrednictwem
sklepu internetowego firmy EDEX są fabrycznie nowe i objęte gwarancją
producenta.
6. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby produkty prezentowane na
stronach sklepu internetowego firmy EDEX pokrywały się z bieżącymi
stanami magazynowymi Sprzedającego. W przypadku niedostępności całości
lub części towaru objętego zamówieniem Kupujący zostanie o tym
poinformowany. Do kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu
realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu
oczekiwania czy anulowania całości zamówienia.
7. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które
przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia
następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na
te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
8. Broń palna i amunicja ofererowna za pośrednictwem naszego sklepu
jest dostępna tylko i wyłącznie z odbiorem osobistym oraz po
przedstawieniu stosownych zezwoleń.
II. TRANSAKCJA
1. Zamówienia w sklepie internetowym firmy EDEX można dokonywać poprzez:
- strony internetowe www.edex-sklep.pl - poprzez mechanizm koszyka na stronach sklepu,
- telefonicznie - dzwoniąc pod numer (13) 44-58-339 od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00, soboty - 10.00 do 13.00
2. Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania
prawidłowych danych osobowych, niezbędnych do wysyłki towaru: imienia i
nazwiska, dokładnego adresu, adresu email oraz telefonu kontaktowego.
Klientem naszego sklepu mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie. Dokonując
zakupu w naszym sklepie niniejszym potwierdzasz, że jesteś osobą
pełnoletnią i podajesz prawdziwe dane pod rygorem odpowiedzialności
przed organami ścigania jak Policja czy Sąd.
3. Każde zamówienie złożone poprzez mechanizm koszyka na stronach
sklepu internetowego firmy EDEX musi zostać potwierdzone przez
Sprzedającego. Złożenie zamówienie przez Kupującego poprzez mechanizm
koszyka stanowi ofertę zakupu, która jest wiążącą w terminie 5 dni
roboczych (po tym czasie wygasa). W odpowiedzi na złożone zamówienie
Sprzedający, w terminie 5 dni roboczych, wysyła wiadomość e-mail na
podany przez Użytkownika adres e-mail lub kontaktuje się telefonicznie w
celu:
a. zaakceptowania zamówienia (oferty) – w takim przypadku umowa sprzedaży zostaje zawarta w dniu złożenia oświadczenia,
b. odmowy przyjęcia zamówienia (oferty) – w takim przypadku nie dochodzi do zawarcia umowy,
c. propozycji zmian, tzw. kontroferta – w takim przypadku do zawarcia
umowy konieczna jest akceptacja kontroferty przez Użytkownika.
4. Przyczyną wystąpienia z kontrofertą, o której mowa w ust. 3 pkt c
mogą być w szczególności takie okoliczności jak: brak towarów w
magazynie lub u dostawców Sklepu, itp. Kontroferta, o której mowa w ust.
3 pkt c jest wiążąca dla Sprzedającego w terminie 2 dni. Po tym czasie
kontroferta wygasa. Akceptacja kontroferty przez Użytkownika w terminie
jej obowiązywania (2 dni) powoduje zawarcie umowy sprzedaży na warunkach
określonych w kontrofercie.
5. Potwierdzenie zamówienia przez Sprzedającego w sposób wskazany w
ust. 3 jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy
Kupującym i Sprzedającym.
6. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14
dni od daty dostarczenia towaru. W przypadku skorzystania przez
Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, Konsument jest obowiązany
odesłać produkt niezwłocznie tj. w terminie nie dłuższym niż 15 dni na
adres sklepu w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w
granicach zwykłego zarządu. Konsument powinien zwrócić produkt w takim
składzie ilościowym i jakościowym, z zastrzeżeniem zdania pierwszego,
jaki otrzymał od Sprzedającego. W szczególności powinien dołączyć
wszelkie otrzymane wraz z produktem części, akcesoria, instrukcje,
warunki użytkowania, itp. dokumenty (nie dotyczy dowodu zakupu), a także
oryginalne opakowanie również wtedy, gdy zostało usunięte w ramach
wykonywania zwykłego zarządu rzeczą sprzedaną. Jeżeli zwracany towar
jest jedną z kilku pozycji na zamówieniu, firma EDEX po otrzymaniu i
przyjęciu towaru wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres
Kupującego. Koszt wysyłki zwrotnej towaru ponosi Kupujący. Firma EDEX
oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na jej koszt. Zwracany
towar można również dostarczyć osobiście do siedziby firmy EDEX :
Warzyce 209, 38-200 Jasło. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć
odsyłany towar, tak żeby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
7. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na
rachunek bankowy Kupującego (gdy płatność dokonana została bezpośrednim
przelewem na konto firmy EDEX ) lub na adres zamówienia (gdy płatność
była za pobraniem lub kartą kredytową) niezwłocznie, w ciągu 14 dni od
daty odstąpienia od umowy.
III. PŁATNOŚĆ
1. W sklepie internetowym firmy EDEX istnieje możliwość płatności w następujący sposób:
- Płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze) - procedura realizacji
zamówienia rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu zamówienia (o
czym mowa w pkt. 2 ust. 3 niniejszego regulaminu).
- Karta kredytowa - realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po
potwierdzeniu zamówienia (o czym mowa w pkt 2 ust. 3 niniejszego
regulaminu), jednak Sprzedający może wstrzymać się z wysłaniem zamó
wionego towaru do dnia zaksięgowania się płatności na koncie firmy EDEX .
- Przelew bankowy - realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po
potwierdzeniu zamówienia (o czym mowa w pkt 2 ust. 3 niniejszego
regulaminu), jednak Sprzedający może wstrzymać się z wysłaniem zamó
wionego towaru do dnia zaksięgowania się płatności na koncie firmy EDEX
- Szybkie przelewy internetowe - Przelewy24
2. Za moment zaksięgowania się płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sprzedającego.
3. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu.
IV. DOSTAWA
1. Dostawa towaru realizowana jest ubezpieczoną przesyłką we współpracy
z firmą kurierską DPD. Firma EDEX zastrzega sobie możliwość zmiany
firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego, co
pozostanie bez wpływu na realizację zamówienia.
2. Czas dostawy produktów jest oznaczony na stronach internetowych
sklepu internetowego firmy EDEX i wynosi w przypadku kuriera DPD do 48
godz. Firma EDEX dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w
czasie podanym na karcie produktu w sklepie internetowym. Wybierając
sposób dostawy „kurier DPD” Klient informowany jest o wysyłce towaru
mailem zawierającym link umożliwiający śledzenie przesyłki. Jeżeli
klient podał numer telefonu komórkowego otrzymuje ponadto SMS
informujący o wysłaniu towaru. W przypadku kłopotów z dostawą należy
kontaktować się bezpośrednio z kurierem – nr tel. 22 777 77 77.
Jednocześnie Klient powinien zgłaszać firmie EDEX mailem lub
telefonicznie wszelkie reklamacje związane z dostawą, jak
nieterminowość, brak dostawy czy kontaktu z kurierem, które następnie
firma EDEX wyjaśnia z firmą kurierską.
3. Koszt dostawy towaru do kwoty 299,99zł pokrywa Kupujący zaś powyżej tej kwoty Sprzedający.
4. Kupujący ma prawo ocenienia stanu produktu i jego zgodności z
zamówieniem w obecności Kuriera. W przypadku uszkodzenia towaru należy w
obecności Kuriera sporządzić protokół szkody zawierający opis
uszkodzenia. Uszkodzony towar można wraz z fakturą sprzedaży zwrócić
Kurierowi. Koszt transportu ponosi firma EDEX . Kiedy towar znajdzie się
ponownie w magazynie firmie EDEX zostanie wymieniony na nowy, a
przesyłka zostanie ponownie wysłana na koszt Sprzedającego. W przypadku
stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować
wg zasad składania reklamacji określonych w części VI niniejszego
regulaminu lub zasad gwarancji, określonych każdorazowo w karcie
gwarancyjnej towaru.
5. Koszt dostawy towaru jest uzależniony od rodzaju dostawy i wartości towaru i wynosi:
Kurier DPD
- na terenie całej Polski - 19,00 zł
- przesyłka pobraniowa - 22,00zł
- zamówienia o wartości od 300 zł - dostawa GRATIS
Istnieje również możliwość dostarczenia przesyłki poprzez kuriera DPD w
wybranych godzinach: do 9.00, do 11.00, od 12.00 do 22.00 oraz w
soboty. Jest to usługa dodatkowa płatna – koszt usługi terminowej to 40
zł i jest zależna od danego regionu (nie wszędzie dostepna).
V. REJESTRACJA, WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Rejestracja jest dobrowolna. Po dokonaniu rejestracji dla klienta tworzone jest indywidualne konto klienta.
2. Konto klienta to miejsce dostępne dla klientów sklepu po
wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiające m.in. zamawianie
towaru, o śledzenie stanu realizacji zamówienia, zmianę i poprawianie
danych osobowych, itp.
3. Klient może także dokonywać zakupów w sklepie internetowym bez
rejestracji, jednakże w takim przypadku rezygnuje z utworzenia konta
klienta i funkcjonalności do niego przypisanych, tj. zapamiętanie danych
adresowych czy śledzenie stanu realizacji zamówienia.
4. Klient, w celu rejestracji, powinien wypełnić formularz rejestracyjny.
5. Do rejestracji niezbędne jest podanie: aktywnego adresu e-mail, loginu oraz ustawienie hasła
6. W trakcie rejestracji możliwe jest także podanie danych do wysyłki. W przypadku, gdy formularz wypełnia konsument są to:
1. Imię i nazwisko,
2. Adres zamieszkania (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj),
3. Numer telefonu.
7. Jeżeli formularz rejestracyjny wypełnia przedsiębiorca do wysyłki zakupionych towarów należy podać:
1. Firmę,
2. Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP),
3. Adres siedziby (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj),
4. Imię i nazwisko osoby do kontaktu,
5. Numer telefonu.
8. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne ze złożeniem oświadczeń następujących treści:
a. przystępuję do korzystania z usług dobrowolnie,
b. spełniam przewidziane w regulaminie warunki zostania klientem,
c. dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich,
d. wyrażam zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną,
e. wyrażam zgodę na przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie,
przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych
w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną, w
sposób określony niniejszym regulaminem,
f. wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazane w formularzu
rejestracyjnym dane korespondencyjne informacji systemowych oraz
informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w
działaniu sklepu.
9. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
VI. REKLAMACJE
1. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji zarówno odnośnie
wykonania umowy sprzedaży, jak i wykonania umowy o świadczenie usług
drogą elektroniczną.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, aczkolwiek nie jest to wymóg
rozpatrzenia reklamacji, zostać złożone na wypełnionym czytelnie
formularzu zawierającym:
a. imię i nazwisko,
b. numer zamówienia
c. opis niezgodności towaru/usługi z umową,
d. datę zakupu.
3. Zastosowanie się do ust. 2 będzie stanowiło ułatwienie i pozwoli na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.
4. Reklamacje można składać mailowo pod adresem e-mail: fh_edex@wp.pl lub telefonicznie pod nr telefonu (13) 44-58-339
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia
towaru i w tym czasie klient zostanie poinformowany o sposobie jej
realizacji.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Akceptując postanowienia niniejszego regulaminu Użytkownik wyraża
zgodę na przetwarzanie i przechowywanie jego danych osobowych
niezbędnych do realizacji zamówienia przez firmę EDEX zgodnie z ustawą o
ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz.
883) i oświadcza że zapoznał się z Polityką prywatności Firmy EDEX .
2. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 z
późn. zm.) Użytkownik ma prawo do dostępu do treści swoich danych,
poprawiania, żądania ich usunięcia oraz wniesienia, w przypadkach
wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5, pisemnego, umotywowanego
żądania zaprzestania przetwarzania jego danych ze względu na jej
szczególną sytuację oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego
danych w przypadkach, wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5, gdy
administrator danych zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub
wobec przekazywania jej danych osobowych innemu administratorowi
danych.
3.Właściciel sklepu edex-sklep.pl zastrzega sobie prawo do zmiany
Regulaminu. Informacje o zmianach zostaną umieszczone na stronach
Sklepu. O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani klienci zostaną
ponadto powiadomieni drogą mailową z prawem wypowiedzenia umowy w
terminie 14 dni. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z upływem terminu
wypowiedzenia. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian
Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu
obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
4. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego regulaminu klient powinien posiadać:
a. Przeglądarkę internetową: Internet Explorer w wersji nie starszej
niż 7.0 lub Mozilla FireFox w wersji nie starszej niż 3.0 lub Chrome
(wszystkie wersje) lub Opera w wersji nie starszej niż 2,
b. Włączoną obsługę Java Script,
c. Aktywny adres e-mail.
5. Użytkownik może wyrazić zgodę na włączenie obsługi plików Cookies.
Szczegółowe informacje o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do
informacji za pomocą plików Cookies, a także możliwości określenia przez
Użytkownika warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do
informacji zawartych w plikach Cookies, za pomocą ustawień
oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez Użytkownika
telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym lub konfiguracji usługi znajdują
się w http://edex-sklep.pl